Guide de paiement

Ce guide s'applique aux paiements effectués sur SereneFurn par carte bancaire.

1. Types de cartes acceptées

• Visa, MasterCard et autres cartes courantes.

• Les cartes disponibles dépendent de l'interface de paiement.

2. Étapes de paiement

• Sélectionnez « Paiement par carte bancaire ».

• Saisissez le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité (CVV).

• Validez l'authentification 3D Secure si demandée.

• Une confirmation vous sera envoyée après le paiement réussi.

3. Sécurité du paiement

• Les transactions sont gérées par un prestataire certifié sécurisé.

• Nous ne conservons pas les numéros complets de carte bancaire.

• Toutes les données sont transmises via un protocole chiffré.

4. Causes fréquentes d'échec

• Fonds insuffisants ou paiement en ligne non activé.

• Informations erronées (CVV, date, numéro).

• Refus bancaire ou échec d'authentification 3D Secure.

En cas d'échec, réessayez ou contactez votre banque.

5. Remboursement

• En cas d'annulation ou de remboursement validé, le montant sera remboursé sur la carte utilisée.

• Délai estimé : 1 à 5 jours ouvrés selon les banques.

6. Contact

Pour toute question relative au paiement par carte :

Adresse : 4219 W Barnwood Ct, Franklin, WI 53132, États-Unis
Téléphone : +1 224-548-2791
Adresse électronique : info@serenefurn.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)